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    学管师工作职责范本

    时间:2019-02-19 工作职责 我要投稿

      1、当接到新单子时,第一时间与该单咨询师沟通。了解咨询师在谈单过程中对家长的承诺以及学生的,核准学生的上课时间、老师要求等,作好相应的记录,并让咨询师签字。之后交给咨询师一份学生的课程安排表,双方在“咨询师与学管交接单”上签字确认。

      2、接档当天建立学生个人档案。

      3、每周学生下课后应及时与学生、老师沟通。深入了解并记忆每个学生基础水平、授课进展情况、成绩的提高幅度等,还了解老师对学生的看法和建议,并作好相应记录。以便回访时与家长有话可说或非学管老师了解学生情况?#26412;?#33021;悉数陈述。

      4、每周至少保持一次电话回访,向家长会汇报学生在本中心的学习进展情况,同时向家长了解学生在家和学校的学习情况。

      5、列出周一至周日以“天”为单位课程安排表,并同时列出学生从该月的当天开始到下个月的“月”课程总安排。如每天的学生上课名单、时间、科目、任课老师名单,时刻关注每个学生上课情况。

      6、学生第一次上课前必须对学生和任课老师进行电话确认,以免单方失约。如因学生或老师未?#33539;ǎ?#23548;致失约,后果由学管负责。

      7、学生在本中心期间,学管应时刻关注每个学生的状态:如上课时的认真程度、自习时的作业完成情况、疑难问题的解答落实(免费答疑)、对教师的满意程度等等。

      8、认真核算课时。结合该生合同时期限,确认剩余课时量的多少,多则加量,少则续费。

      9、家长来接学生时,学管应积极与家长交流,沟通学生的学习情况,给对方留下好印象,拉近距离,搞好关系。

      10、特别关注问题学生,如:长期未上课、上课注意力不集中,不遵守课堂纪律或者经常请假、调课、失约等。

      11、学生上课后应及时和任课老师、教务老师一起来制定学生月测试时间表,并按时安排学生月测试。

      12、切实有效做好家长和学生的安抚工作。

      13、在对学生和家长跟踪服务过程中,发现家长有退费苗头时应采取措施挽单,如个人能力无法解决时一定要及时上报上级主管,形成合力,力求保单。

      14、当学生合同期限即将到期前,提前与学生、家长沟通好,以学生已提高成绩和对老师熟悉程度等理由,争取续单。

      15、关注全天在中心学习的学生动态,加强学生的纪律约束,杜绝学生私自外出造成不必要的安全事故。

      16、有大局观念,服从公司的整体安排。

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